Değişim ve İade Süreci

​

• Ürünü kullanmadığınız taktirde 30 gün içerisinde değişim / iade işlemi yapabilirsiniz.

• Kargo şirketine teslim ettiğiniz paketler ortalama 3 iş günü içerisinde tarafımıza iletilmektedir. Hafta sonları maalesef işlem yapılamamaktadır.

• Paketiniz tarafımıza iletildikten 3 iş günü içerisinde işlemleriniz tamamlanarak bilgi maili otomatik olarak tarafınıza iletilecektir.

• Değişim / iade olarak tarafımıza göndereceğiniz paketlerin kargo takip numarasını kargo şirketinden talep ederek değişim / iade sürecinizi takip edebilirsiniz.

• Herhangi bir UPS şubesine giderek paketlerinizi bizlere ücretsiz olarak değişim / iade için gönderebilirsiniz. Ya da https://www.ups.com.tr/kuryecagir ile bulunduğunuz yere kurye çağırıp ürünü teslim edebilirsiniz.

• Değişim işlemleriniz tamamlandıktan sonra tarafınıza yeni kargo takip numaranız mail olarak iletilecektir. Eğer tarafınıza mail iletilmez ise spam / önemsiz kutularınızı kontrol etmenizi öneririz.

• İade işlemleriniz tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi maili iletilecektir. Eğer tarafınıza mail iletilmez ise spam / önemsiz kutularınızı kontrol etmenizi öneririz.

• İade işlemleriniz bizler tarafından tamamlandıktan sonra ortalama 10 iş günü içerisinde bankanız tarafından işlem yapmış olduğunuz karta iade edilecektir.